第一单元 养老机构的运营策划事务
项目一 养老机构的筹建与开业 …………………………………………………………３
任务一 养老机构项目的立项 …………………………………………………………… ５
任务二 养老机构项目的设计与建设 ………………………………………………… １２
任务三 养老机构的开业 ………………………………………………………………２８
项目二 养老机构的运营策划 ……………………………………………………………３４
任务一 养老机构的市场定位 ………………………………………………………… ３６
任务二 养老机构的品牌建设 ………………………………………………………… ４４
任务三 养老机构的商业模式 ………………………………………………………… ５２
任务四 养老机构的营销推广 ………………………………………………………… ６２
任务五 养老机构的效益评估 ………………………………………………………… ６８
项目三 养老机构的组织管理……………………………………………………………７７
任务一 养老机构的组织结构设计 …………………………………………………… ７９
任务二 养老机构的岗位设置与人员配置 …………………………………………… ８７
任务三 养老机构的人力资源管理 …………………………………………………… ９８
第二单元 养老机构的运营管理
项目四 养老机构的行政管理 …………………………………………………………１１３
任务一 养老机构的公共关系管理 …………………………………………………… １１５
任务二 养老机构的印章管理 ………………………………………………………… １２１
任务三 养老机构的合同管理 ………………………………………………………… １２６
任务四 养老机构的日常事务督办 …………………………………………………… １４４
任务五 养老机构的制度建设 ………………………………………………………… １５０
项目五 养老机构的风险管理 ……………………………………………………………１５６
任务一 养老机构风险管理的基本认知 ……………………………………………… １５８
任务二 养老机构风险事故的诱因 …………………………………………………… １６１
任务三 养老机构风险管理的原则与措施 …………………………………………… １６５
任务四 养老机构常见风险事故应急预案与流程…………………………………… １７０
项目六 养老机构的财务管理 …………………………………………………………１７７
任务一 养老机构的财务管理 ………………………………………………………… １７９
任务二 养老机构的经费管理 ………………………………………………………… １９３
任务三 养老机构的物品管理 ………………………………………………………… １９９
任务四 养老机构的预算管理 ………………………………………………………… ２０４
项目七 养老机构的健康管理 …………………………………………………………２１１
任务一 养老机构健康管理概述 ……………………………………………………… ２１３
任务二 老年人的心理健康管理 ……………………………………………………… ２１５
任务三 老年人的康复服务 …………………………………………………………… ２２３
任务四 老年人的健康教育 …………………………………………………………… ２２７
参考文献 ………………………………………………………………………………… ２３１

张炜玮，1997年7月大学毕业，获经济学学士学位及本科学历，毕业至今一直在河南省民政学校从事教学工作，教学经验丰富，教学效果优秀，教学成绩突出。2006年1月参加全国研究生统考考取西安交通大学研究生， 2009年顺利毕业获取研究生学历和工商管理硕士学位。2011年被评为高级讲师，多次荣获河南省民政学校“优秀教师”、“师德标兵”、“优秀班主任”等荣誉。2008年至2015年底担任校社工教研室主任。2015年获河南省教育厅“学术技术带头人”称号。长期从事民政系统干部的殡仪服务员、灾害信息员、社会工作师培训考评工作，获得全省民政系统干部的好评与认可，多次被民政部邀请从事全国民政系统职业技能大赛的考评工作，2013荣获“民政部优秀考评员”荣誉。2018年担任河南省民政学校社管系主任一职。2018年获河南省民政厅“优秀党员”荣誉称号。先后讲过：《基层政权》、《社区建设》、《民政概论》、《社会工作实务》、《殡仪服务员》、《婚礼策划》、《老年产业》等；主要培训内容是：《社会工作实务》、《殡仪服务员》、《灾害信息员》、《社区建设》、《家政服务员》等。