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民航客舱服务与管理  （ 浏览：143）
高等职业教育新形态系列教材 浙江省普通高校“十三五”新形态教材
作  者：黄华 阮澎飞 主编
I S B N：978-7-5763-2892-9
适用对象：适用于高职层次读者。
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随着我国国民经济的飞速发展和综合国力的不断增强，我国民航运输业也发展迅速，在促进国民经济增长和社会发展方面发挥越来越重要的作用，并正逐步进入崭新的发展阶段。本书依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书共分为六个项目，主要内容包括：空中乘务工作概述、乘务工作四阶段之预先准备阶段、乘务四阶段之直接准备阶段、乘务四阶段之飞行实施阶段、乘务四阶段之航后讲评阶段、客舱服务的管理等。本书可作为高等院校空中乘务、民航服务等专业的教材，也可作为民航从业人员或兴趣爱好者学习民航客舱服务的参考书。
  
国际标准书号（ISBN）：978-7-5763-2892-9
主 题 名：民航客舱服务与管理 开  本：
副 题 名：高等职业教育新形态系列教材 浙江省普通高校“十三五”新形态教材 教材规划类别： 装订方式：平装
作  者：黄华 阮澎飞 主编 最新印次日期：2023-10-01 定  价：45.00
责任编辑：李薇  策划编辑：李鹏|崔岩 中图法分类号： 全文字数：.00千字
读者对象：适用于高职层次读者。
图书简介：

随着我国国民经济的飞速发展和综合国力的不断增强，我国民航运输业也发展迅速，在促进国民经济增长和社会发展方面发挥越来越重要的作用，并正逐步进入崭新的发展阶段。本书依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而设置。全书共分为六个项目，主要内容包括：空中乘务工作概述、乘务工作四阶段之预先准备阶段、乘务四阶段之直接准备阶段、乘务四阶段之飞行实施阶段、乘务四阶段之航后讲评阶段、客舱服务的管理等。本书可作为高等院校空中乘务、民航服务等专业的教材，也可作为民航从业人员或兴趣爱好者学习民航客舱服务的参考书。
  
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黄华，浙江育英职业技术学院民航交通分院副院长，副教授，硕士研究生，CATA航空乘务教员，民航运输经济师。现主要从事民航专业群课程教学与管理工作，为行业企业培养了一批优秀的民航交通类人才。曾获浙江省高职高专院校专业带头人，杭州市高层次E类人才，杭州市优秀教师，杭州市教育系统优秀教师等荣誉称号。
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