项目一 认识跨境电子商务………………………(1)
任务一 描述跨境电子商务现状 …………………………(3)
任务二 掌握跨境电子商务产业生态 ………………………(16)
项目二 开通店铺…………………………………(23)
任务一 开通店铺简述 ……………………………………(24)
任务二 店铺后台结构分析 ………………………………(27)
任务三 交易管理 ……………………(32)
任务四 店铺装修……………………(34)
任务五 了解平台规则……………………………………(43)
任务六 跨境电商支付设置………………………………(57)
项目三 跨境电商选品 …………………………(64)
任务一 认识禁限售产品…………………………………(65)
任务二 目标市场分析与定位 ……………………………(67)
任务三 选品的方法与途径 ………………………………(73)
任务四 了解选品数据指标 ………………………………(85)
项目四 跨境物流…………………………………(89)
任务一 跨境物流认知……………………………………(90)
任务二 认识海外仓 ……………………………………(101)
任务三 计算跨境物流运费 ……………………………(103)
任务四 跨境物流的选择 …………………………………(109)
任务五 物流模板设置 …………………………………(110)
任务六 国际物流单号查询 ………………………………(115)
项目五 产品定价与发布………………………(121)
任务一 分析跨境电商产品价格的构成 ……………………(122)
任务二 按成本导向定价法计算产品上架价格 ……………………(123)
任务三 按竞争导向定价法计算产品上架价格 ……………………(125)
任务四 产品上架流程…………………………………(126)
任务五 标题、关键词的拟定 ……………………………(131)
任务六 主图的拍摄与制作 ……………………………(135)
任务七 产品详情页制作 ………………………………(140)
任务八 产品分析与优化 ………………………………(144)
项目六 推广与营销 …………………………(152)
任务一 站内免费营销工具运用 ………………………(153)
任务二 站内付费营销工具应用 ………………………(167)
任务三 平台活动 ………………………………………(174)
任务四 SNS营销 ………………………………………(179)
任务五 跨境电商直播 ……………………………………(181)
项目七 出货与客户服务………………………(188)
任务一 了解跨境出货流程 ……………………………(189)
任务二 包装、打印发货标签 …………………………(192)
任务三 跨境电商客户服务 ……………………………(197)
任务四 了解跨境电子商务纠纷类型 ……………………(199)
任务五 中差评的原因分析与处理 ………………………(202)
项目八 跨境电子商务进口……………………(217)
任务一 认识进口跨境电商 ……………………………(218)
任务二 解读跨境进口电商政策 ………………………(219)
任务三 解析七大试点城市的跨境进口模式 ……………………(224)

许辉，副教授，外贸/跨境电商理论与实战专家，商业行业职业技能竞赛裁判员、国际商务英语一级考官，全国外贸业务员培训师，曾在澳大利亚holmsglen学院访问学习，获得澳大利亚TAFF培训师证书；商务部十二五规划教材《跨境电子商务操作实务》主编。有进出口公司及国际货运代理公司工作经历，外贸经验丰富，阿里集团百年橙师；浙江省创业导师，全国外经贸行指委特聘专家。信息化教学经验丰富，获2017年全国职业院校信息化教学大赛高职组一等奖。近年来专注于研究跨境电商运营技术及课堂实战教学，2014年宁波市技能之星大赛跨境电商竞赛中获最佳运营奖。两次指导学生参加全国OCALE创新创业大赛获得团体特等奖和一等奖，两次指导学生参加浙江省教育厅跨境电商技能竞赛两次获得团体一等奖。在全国外经贸职业教育教学指导委员会举办的跨境电子商务人才培养与操作应用研讨培训班中担任讲师。被多家企业聘为咨询顾问，先后指导与孵化多家中小外贸企业，成功开展跨境电商业务。