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模拟导游实训教程  （ 浏览：85）
河北省“十四五”职业教育规划教材
作  者：冷奇伟 陈蕾 主编
I S B N：978-7-5763-4210-9
适用对象：适用于层次读者。
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本书充分注意承德市旅游城市的特点，结合导游资格考试相关内容，使其具有实际操作性、应试性。以《模拟导游实训》训练内容为依托，在了解导游服务程序与技巧的基础上，主要培养的口语交流、讲解能力，涉及到研学、银发、政务、商务等团队的到有技能训练，同时也有探险、红色、宗教等特色旅游团队技巧的训练以及导游词的编写。读者在了解每个景点主要讲解内容和技巧后，可以查阅相关资料自行创作导游词、欢迎欢送词，并进行讲解实训，由他人点评。可以充分训练读者的导游讲解能力以及对不同团队客人的应变能力，提高导游讲解及服务水平。
  本书对象主要为旅游相关行业读者。
国际标准书号（ISBN）：978-7-5763-4210-9
主 题 名：模拟导游实训教程 开  本：
副 题 名：河北省“十四五”职业教育规划教材 教材规划类别： 装订方式：平装
作  者：冷奇伟 陈蕾 主编 最新印次日期：2024-09-30 定  价：46.00
责任编辑：李慧智  策划编辑：陆世立|杨阳 中图法分类号： 全文字数：.00千字
读者对象：适用于层次读者。
图书简介：

本书充分注意承德市旅游城市的特点，结合导游资格考试相关内容，使其具有实际操作性、应试性。以《模拟导游实训》训练内容为依托，在了解导游服务程序与技巧的基础上，主要培养的口语交流、讲解能力，涉及到研学、银发、政务、商务等团队的到有技能训练，同时也有探险、红色、宗教等特色旅游团队技巧的训练以及导游词的编写。读者在了解每个景点主要讲解内容和技巧后，可以查阅相关资料自行创作导游词、欢迎欢送词，并进行讲解实训，由他人点评。可以充分训练读者的导游讲解能力以及对不同团队客人的应变能力，提高导游讲解及服务水平。
  本书对象主要为旅游相关行业读者。
训练一 认识导游工作
任务一 初识导游工作
任务二 导游服务礼仪
训练二 导游技能训练
任务一 导游工作程序
任务二 导游语言
任务三 导游词创作
任务四 自然景观导游
任务五 人文景观导游
训练三 导游应变技能训练
任务一 个别要求处理
任务二 突发事件处理
训练四 特殊团队导游技能训练
任务一 研学团队导游服务
任务二 银发团队导游服务
任务三 政务团队导游服务
任务四 商务考察团队导游服务
任务五 定制团队导游服务
训练五 特色旅游导游技能训练
任务一 探险旅游
任务二 红色旅游
任务三 宗教旅游
任务四 科普旅游
任务五 生态旅游
参考文献
冷奇伟，高级讲师，中共党员，承德工业学校经济管理与现代服务系副主任，具有丰富的旅游专业教学经验。2013年参与国家示范校酒店服务与管理示范专业建设；2013年参加《旅游市场营销》共建共享课程建设；2015-2018年参加国家教育部旅游资源库建设；是河北省中职院校学生技能大赛优秀指导教师；河北省电子商务专业教师创新团队成员；承德市电子商务“双师型”名师工作室成员；承德市旅游专业中心教研组成员；参加第一届全国技工院校教师职业能力大赛荣获服务类三等奖；参加河北省教师信息化教学大赛荣获一等奖。主持并结题十三五、十四五河北省职业教育研究所课题2项，参与课题10余项，在各类期刊发表论文8篇。
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