一部金融发展史，就是一部科技进步史，金融业和金融监管始终跟随着科技创新的步伐。今天，以互联网、云计算、人工智能（深度学习、高级数据分析）、大数据、区块链等为代表的新一轮科技革命的到来，对金融业产生了前所未有的颠覆性影响；具有熟练技术的新一代“数字原住民”的逐渐长大、消费者行为的改变和对数字金融服务的需求，也为科技与金融的结合提供了驱动力。以科技创新驱动的新金融业将逐渐改变金融业的传统结构，打破金融业与非金融业的界限。“金融科技”(FinTech)这一新词也应运而生。

人工智能、物联网、云计算、下一代互联网技术等新技术正以其独有的渗透性、冲击性、倍增性和创新性推动金融行业发展到一个全新阶段。我国金融科技发展水平保持领先地位，金融科技市场表现活跃，行业融资规模快速增长；优秀金融科技公司数量、金融科技融资额位于世界前列；技术创新取得了巨大进步。

金融科技的发展可分为四个阶段：传统金融学、金融工程、互联网金融、科技金融。目前，我国金融科技进入第四阶段，金融机构利用大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术将业务进行革新和分解，提供更加精准高效的金融服务。新一代信息技术正在形成融合生态，持续推动金融科技发展。银行、保险等传统金融机构无不依靠新技术实现自身的转型发展。科技对于金融的促进不再局限于渠道等浅层次方面，而是开启了“金融+科技”的深层次融合。

根据金融稳定理事会（FSB）的定义，金融科技主要是指由大数据、区块链、云计算、人工智能等新兴前沿技术带动，对金融市场以及金融服务业务供给产生重大影响的新兴业务模式、新技术应用、新产品服务等。随着金融科技的快速发展，金融市场中收集和分析数据将更加容易，并更多地减少信息不对称。因此，基于人工智能与大数据的交易和投资策略可以重新定义金融市场的价格发现机制，提升交易速度，促进金融市场的流动性，提升金融市场的效率和稳定性；利用大数据及人工智能技术可以帮助传统金融行业节省人力成本，减少员工重复劳动；借助大数据金融、互联网金融以及区块链技术，可以让更多的人尤其是贫困人口以更低成本、更为便捷地获得金融服务，分享更多实实在在的改革成果。然而，金融科技功能的有效发挥，在很大程度上要借助各种类型的金融平台。因此，金融科技平台的运营维护就显得至关重要。

一个金融科技平台的生成一般经历的过程是：构思→需求分析→开发→测试→部署发布→长期运维。然而在实践中，金融科技平台运维的职责并非从平台上线后开始，而是覆盖了平台从设计到发布、运维、变更升级及至下线这样一个完整的生命周期。

运维经历了从手工运维到自动化运维再到智能运维这样一个演进过程。伴随着IT技术和系统的不断发展，企业的IT应用越来越多，越来越复杂。IT运维不仅要保证IT系统能正常使用，还需要支持业务发展，并根据业务变化进行流程变更。IT部门现在面对的是日益复杂的IT基础设施，以及多厂商、多品牌、多地域和多人员的管理。在业务系统的高速建设后，精细化持续运营难题成为制约IT服务的瓶颈。“重采购、轻运维”与“重建设、轻管理”的陈旧思维，正成为制约众多企业实现IT能力突破的主要障碍。如何有效地管理IT组织，充分发挥组织内现有人员、流程、技术、资源的最佳效力，成为实现业务保障和企业IT服务能力提升的关键要素。显然，良好的IT运维可以尽可能减少故障概率，确保整个IT系统的正常运转。

通常，IT系统可以分为机房与环境、计算机硬件设备、软件支持系统、应用系统四个子系统。应用系统指为特定用途开发并可在生产环境中执行的应用程序，以应用系统为对象的运维属于应用运维，是IT运维的一部分，也是整个运维工作的核心，其目的是借助信息化手段来保证应用软件的平稳运行，并支撑业务经营和发展。金融科技平台是着眼于金融业务的应用系统。在金融科技平台的发展过程中，较早实现创新突破并被广泛应用的是各种互联网金融平台。循着应用运维的思路，兼顾互联网金融平台的影响，我们最初将本书的主要内容确定为：互联网金融平台概述、第三方支付平台、互联网征信平台、网络借贷平台、互联网银行平台、互联网证券平台、互联网保险平台、互联网基金销售平台几部分。由于各平台网站系统存在高度的相似性，也由于资料获取的困难，我们最后舍弃了这个内容框架。考虑到应用运维与IT运维之间的关系，再加上二者都强调网络、硬件与软件环境的维护，我们在经过集体讨论并多方征求意见之后，决定根据IT运维的思路以及金融科技发展的现状，将本书内容调整为：金融科技平台认知、金融科技平台运维解读、金融科技平台网络环境运维、金融科技平台硬件环境运维、金融科技平台软件环境运维、金融科技平台运行智能化运维、金融科技平台运行故障诊断几部分。

本书旨在为有志进入金融科技平台运维领域的人员提供基础性的知识准备与技能训练。为了适应职业教育的特点与要求，本书在编写过程中重点考虑了以下因素：

（1）本书是高职院校金融科技应用专业国家教学资源库的系列教材之一，在编写过程中按照高职高专金融科技应用专业的人才培养目标以及专业教学改革的要求，依据金融科技及IT运维领域长期积累的发展成果与最新发展动态编写而成，兼顾了金融科技平台当前的运维需要及长远的运维发展趋势。

（2）本书在编写过程中还配备了配套的学习资源，如视频、动画、习题等线上线下学习材料，供教师教学及学生自学时灵活调用。

（3）本书采用项目式的编写体例，按照知识逻辑与运维操作要点安排知识点与技能点，使学生能学以致用。

本书由无锡商业职业技术学院尹兴宽副教授和朱璋龙教授担任主编, 无锡商业职业技术学院高勋老师和无锡职业技术学院李肖夫副教授担任副主编。全书体系由尹兴宽、朱璋龙和高勋设计。具体编写分工如下：项目一、项目二、项目三、项目四由尹兴宽撰写，项目五、项目六由高勋撰写，项目七由李肖夫撰写。在本书编写过程中，浙江金融职业学院吴金旺教授给予了精心指导和热心帮助；泉州轻工职业学院王艳君教授为本书内容的成型提供了修改意见；无锡商业职业技术学院教务处处长叶东副研究员、会计金融学院副院长苑梅教授为本书编写提供了人力资源支持，物联网学院沈建国副教授、杜纪魁老师、周志坚老师以及基础教学部的卞玉玲博士为本书的编写提供了专业指导；中国银行股份有限公司无锡分行的陈涛行长等为本书的编写提供了技术支持，在此一并感谢。在编写过程中，我们参考并借鉴了许多前人的研究成果、著作及网络资料，在此向各类文献的作者表示诚挚的谢意和敬意，对于没有列入参考文献的资料及作者，在此表示深深的歉意。

由于时间仓促，再加上我们能力与水平的限制、视野与经验的欠缺，本书难免有不足之处，真诚希望读者批评指正，以利于我们进一步修改、完善。今后我们也将对金融科技平台运维这一领域进行更深入的探索。

编者